昨天一大早，几乎同一时间，一群人奔赴杭州动物园，为大熊猫“春生”庆祝首个在杭州度过的生日；而另一群人赶往相隔5公里的翁家山村，他们要全天待命，做好春茶的物流保障。
3月21日是西湖龙井茶正式开采的第二天，上午8点半，快递小哥刘香江到达翁家山村委会附近的菜鸟速递临时收寄点时，发现已有两个早到的小伙伴在整理快递包装箱。迎面走来一群刚刚下山的采茶女工，背篓里满满的收获。
当晚6点多，翁家山村今年首单龙井茶发出，并于今天上午送达上海的冯先生手中。
本周末天气迅速回暖，春茶将进入大规模采摘期。在接下来的一两个月里，每日忙碌在茶园的，除了茶农、采茶工人，还有快递小哥们，他们将在今年春茶季收尾后才各自返回原先的岗位。
导航至翁家山村委会，一下车就会步入一个空气中都弥漫着茶香气的世界。这个时节，走在村里，随便什么时间都能偶遇列队行走的采茶工人，沿街的炒茶电炉正在加足马力工作，还有老人时不时上前招揽生意。再往前走一段路，经过一条小道，沿山而行，视野豁然开朗：漫山遍野的茶园，采茶工人们穿梭在垄垄青绿间。
作为杭州主城区内海拔最高的行政村，西湖龙井核心产区翁家山村有1040亩龙井茶园。“预计今年总产量在45000斤左右，总体与以往年持平。”翁家山村党总支书记、村委会主任孙斌迎来了一年中最忙碌的日子。
孙书记说，根据生长周期，春茶分为头茶、二茶、三茶等档次。“基本上前三天是头采茶，量少、精贵；再往后，量起来了，等级逐渐下降，售价随之降低。一天一个价。”也因此，当天采下的鲜叶，茶农们都希望尽快送出去，等到第二天甚至第三天发货，鲜度便会打折扣，价格自然也会有落差。
“这些年，喝明前龙井也成了不少人的一种习惯，就像完成生活中的仪式感。所以清明这个节点很关键，要赶在这之前发货。”孙书记表示，这些都对龙井茶运输的时效和品质提出了较高的要求，正所谓“兵贵神速”。
“月初就开始常态化培训了。如何打包茶叶最稳妥，怎么下单最优惠，送到某个城市大概要多少小时……”3月5日，菜鸟速递与翁家山村合作签约，成为该村龙井春茶指定物流合作伙伴。当天，刘香江正式驻点菜鸟速递设在村里的临时收寄点，他将在今年春茶季结束后返回原先的工作岗位。
半年前，这个小伙子从广东来到杭州，应聘成为菜鸟速递西溪站的一名快递员。翁家山村属于他日常配送的范围，在茶园驻点参与龙井茶揽收倒是头一次。“加上我，这个驻点现在一共是6人，早八晚九。等进入采摘旺季还会增加人手，我们这个点位到时预计还会有10多个同事一起帮忙。”
据菜鸟速递春茶项目负责的人介绍，此次与翁家山村合作，考虑到茶农中有不少年长者，便在揽收环节加了码。“从杭州各个菜鸟速递网点抽调人员，经过培训后上岗。除了驻点，在一些茶农出货量大需要帮忙时，还会上门为他们提供打包、手机下单等各种协助。”
除了翁家山村，菜鸟速递同时也在梅家坞、龙井村、上城埭村、九街等茶叶产区设置临时收寄点，派驻快递小哥。
为了这次春茶物流保障，菜鸟速递此前专门做了一些提升方案。把揽收点放到茶园，拉直产地到消费市场、交易市场之间的路线，缩短运输时间，以此保证江浙沪皖的核心城市能够轻松的享受次晨达/次日达；远途运输方面则首次尝试空运，让广州、深圳等华南地区的城市也能轻松实现次日达。
翁家山村的茶农白天忙于采摘和炒制，从傍晚开始，菜鸟自营的4.2米厢式货车便会开进村，在16:00、18:00和21:00三个时间段将当天待发货的春茶运走，实现当天揽收当天发货，并确保在末端给消费者送货上门，承诺晚到必赔、丢损必赔。
此外，针对春茶易潮易碎的特性，菜鸟速递定制了专属包装，采用五层或七层瓦楞厚纸箱（普通快递通常为三层波纹纸箱），加上气泡柱填充空间等措施。等快递小哥揽收后，每个快递箱会被贴上绿色保障标签。有了它，在全国任何一个菜鸟速递站点和分拨中心，都能够轻松的享受优先中转、优先配送。
面向发货的茶农和商家，菜鸟速递还推出了“特惠寄”活动，让春茶寄件更为实惠。
在多重保障的加持下，昨天上午还在茶田的翁家山村首单龙井茶，经过炒制、包装、运输，今天上午已经抵达上海，由当地的菜鸟速递小哥送货上门。
5天后，湖州的安吉白茶即将开采。届时，菜鸟速递也将在当地茶园里设置揽收点并派驻快递小哥，让更多春茶香飘全国。
公开多个方面数据显示，2023年西湖龙井茶产量为490吨，全产业链产值达19亿元，同比上升12%。放眼全国，茶叶也已成为特色农业中的支柱产业，承载着实现乡村振兴的希望。而物流公司一头连着千万茶农，一头连着亿万消费者，在其中的作用日益凸显。
据菜鸟速递春茶项目负责人透露，在此次春茶物流保障中积累的成功经验，后续将复制到更多时令特色农副产品中，荔枝、赣南脐橙、阳澄湖大闸蟹……
这两年，拥有巨大消费市场，且对物流时效和质量发展要求极高的时令特色农副产品，成为快递物流品牌的必争之地。产地到消费的人的直通模式，助力发展地方特色产业的同时，也为广大购买的人创造更优、更快的收货体验，实现三方共赢。
